kvalitetsværktøjer >handelsværktøjer > 47: de fem Ss: nummer 4: Seiketsu (standardisering)

indtil videre har vi dækket de første tre værktøjer i de fem Ss:Seiri er organisation, som inkluderer at lægge væk ting væk, der ikke ernødvendige og holde tæt på dem, der bruges ofte. Seiton, eller nethed, sikrer, at de ting, du bruger, er pænt lagt væk, så de hurtigt og let kan prøves. Seiso er ikke bare rengøring, men en hel holdning, der omfattersikre alt er i perfekt stand.

den fjerde S er Seiketsu, hvilket betyder ‘standardisering’.Dette skærer på tværs af Seiri, Seiton og Seiso, sy dem sammen og sikrer, at alle teknikker og metoder er klare og godt forstået af alle.

som mennesker har vi en tendens til at personliggøre de ting, vi bruger. Når vi ændrer dem’ så de passer til vores særlige behov’, gør vi virkelig to ting. Når vi ændrer dem, siger vi ‘dette er mig’, på samme måde vil vi dekorere et nyt hus, så det føles mere som vores. Ved at gøre dette skærer vi også andre mennesker ud og siger faktisk ‘du er ikke som mig. Jeg er speciel.’

der er plads til individualitet på arbejdspladsen, men i metoder, værktøjer og processer, vi skal dele med andre mennesker, må vi gå vores personaliseringstendenser til fordel for at hjælpe hinanden med at forstå ting og dele en fælles opfattelse. Hvis vi kan gøre dette, bygger vi en størresans for samfund og føler os mere en del af den større gruppe. Paradoksalt nok har undersøgelser vist, at mennesker, der kan give slip på deres selvfølelse, faktisk er lykkeligere. De ulykkeligste mennesker er næsten altid også de mestselvisk.

for at alle kan forstå et standardiseret system, skal de trænes i det og måske regelmæssigt testes for at sikre tilstrækkelig forståelse.Systemets design skal lette læring. Det er meget nemt at designekomplekse systemer, der er vanskelige at lære og huske. Inkluder test af ethvert standardiseret system på samme måde som du ville teste et nyt produkt med dets tilsigtede kunder.

en bestemt teknik i Seiketsu er visuel styring.Vores vision er vores mest komplekse og dominerende sans, og visuel ledelse spillerdirekte til denne styrke. Overvej hvad vi kan se: placering, afstand, form,lysstyrke, farve, kontrast. Visuel styring udnytter alle disse, så nårvi leder efter noget, det skiller sig ud. Prøv dette: tænk på farven rød.Se dig nu omkring og se, hvordan røde ting springer ud på dig.

farvesystemer bør anvende høj kontrast. Således går gul ogblå godt sammen, for eksempel med blå bogstaver på en gul baggrund.Blå og grøn har ikke nok kontrast, og tegn ved hjælp af disse vil væresvært at læse. Rød og gul har tendens til at være mere ‘fremad’ farver, mens blå og grøn har tendens til at falme mere i baggrunden. Så reserver den røde ende af spektret for at få tingene til at skille sig ud. ‘Rød for fare’ er sandsynligvis nocoincidence.

hvor maleri tegn og så videre, gør det pænt (Seiton) ved hjælp afmaskeringstape og stencils til at styre børsten. Brug den rigtige maling tiloverflade du maler. Gulve har for eksempel brug for speciel maling. Brug standardfonts og skriftstørrelser og standardfarver.

farver kan bruges på mennesker, også, med forskellig farvet overall, hårde hatte, badges og så videre for at indikere jobfunktion eller position.Dette vil for eksempel give dig mulighed for at stå midt på gulvet og sehvor elektrikerne arbejder. Det gør det også klart, når nogen laver et job, som de ikke er kvalificerede til at gøre.

visuelle kontroller inkluderer arbejdsinstruktioner,fareadvarsler, indikatorer for, hvor tingene opbevares, udstyr og værktøjsbetegnelser, advarsler og påmindelser og planer og indikatorer for, hvad der sker hvornår. Når folkhar brug for at minde, bør en visuel kontrol være der for at hjælpe dem. Etiketterne skal bruges til at vise f.eks. præcisionsgraden af værktøjer, typer af kemikalier og olier,hvornår maskiner sidst blev inspiceret (og hvornår det næste skal ske), temperaturtolerancer, ansvar og så videre.

bruger også farve på kontoret til at hjælpe med at identificere ting. Brugfarvede bindemidler, tags, dokumentholdere, papirer, Post-It-noter og så videre,hver farve har en standardiseret betydning. Du kan også bruge farvet tape ellermalemærker til at angive blyanttyper, indhold af skuffer osv.

at vide, hvor man skal kigge, er det første trin i standardisering. Du skal være i stand til at dreje dit hoved eller din hånd og gå direkte til, hvor ting, du har brug for, opbevares, hvad enten det er i et opbevaringsskab, på et stativ eller i en computer. Tegn på de ting, der skal ses på, skal være klare og synlige, selvfra en afstand, hvis folk vil lede efter dem langt væk. Brug af hængende skilte, store bogstaver, farvekodning og så videre.

det næste trin er at kunne finde det specifikke emne, du leder efter. Hvis jeg leder efter en 6 mm skruenøgle, skal den være tydeligt mærketsom sådan og på den rigtige bøjle. Hvis jeg vil have en spektrumanalysator, skal den værepå hylden på det rigtige sted med passende etiketter.

tegn og indikatorer skal ikke kun fortælle folk, hvad der erret, de skal også angive, om det er forkert. En skruenøgle rack kan omfatte anotice:’brug ikke på ældre imperial systemer’. Marker ventiler med pileat vise retningen for at dreje. Marker tydeligt’ on ‘og’ off ‘ positioner på afbrydere.

Seiso, rengøring, er vigtig med tegn, såvel somudstyr. Et beskidt tegn er næsten lige så dårligt som intet tegn. Også, når tegn fårchippet eller slidt, reparere skaden.

standardisering gør abnormiteter og usædvanlige situationerskiller sig ud. Hvis du sætter et sæt rengøringsmaskiner i en pæn række med et stedfor hver (som Seiton), så hvis man mangler det, vil det skille sig ud. Ligeledes, hvis inspicerede dele alle har en etiket placeret på dem på et standard og synligt sted, kan du nemt få øje på, når en mangler og dermed ikke er testet. Farvede etiketter tillader også, at f.eks. genstande, der har undladt inspektionen, skiller sig ud.

der er meget plads til kreativitet inden for standardisering,for eksempel ved brug af positioneringsmarkører, gennemsigtige dæksler, der beskytter, men også giver synlighed, flydende krystal og andre elektroniske tegn, der ændrer sigmed skiftende forhold, pile for at vise ruter og så videre.

Som med alle Ss kræver Seiketsu ansvar. Især kan Seiketsu have folk, der arbejder på fuld tid med at forvalte standarder og sikre, at de overholdes. En standard, der ikke er tjekket op på erikke en standard—Det er simpelthen en retningslinje.

Seiketsu på kontoret er meget vigtigt, med såsom standardiseringaf dokumenter, navngivningskonventioner, indikationer på generelle kontorartikler,ejerskab af computere og så videre. Selvom du kan blive alt for bureaukratisk, dettebør ikke bruges som en undskyldning for sløvhed. At finde den rette balance er Amatør af forståelse, eksperimenter og, selvfølgelig, klar standardisering.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.